Politica de rambursare

Acest site web (horvion.com) este operat de FURYUSSA LLC, o companie înregistrată în Wyoming, SUA.

  • Număr companie: 2026-001867165
  • EIN (Cod fiscal): 30-1476460
  • Sediu înregistrat: 169 Madison Ave STE 11534 Unit 309, New York, NY 10016, SUA

Politica de returnare în 30 de zile

Puteți solicita returnarea în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.

Pentru a fi eligibil, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit — neutilizat, nepurtat, cu toate etichetele originale atașate și în ambalajul original. Vă rugăm să furnizați bonul sau dovada achiziției.

Odată ce cererea de returnare este aprobată, veți primi o etichetă de expediere pentru retur și instrucțiuni detaliate. Returnările trimise fără autorizare prealabilă nu vor fi acceptate.

Pentru întrebări, contactați-ne la info@horvion.com.

Produse deteriorate sau defecte

Vă rugăm să verificați comanda la livrare. Contactați-ne imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau greșit, pentru a rezolva problema cât mai rapid.

Produse care nu pot fi returnate / Excepții

Anumite produse nu pot fi returnate, inclusiv:

  • Produse perisabile (alimente, flori, plante)
  • Produse personalizate sau la comandă
  • Produse de îngrijire personală (cosmetice sau produse de înfrumusețare)
  • Materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze

Produsele aflate la reducere și cardurile cadou nu pot fi returnate. Contactați-ne dacă aveți nelămuriri privind un anumit produs.

Schimburi

Cea mai rapidă metodă de a obține produsul dorit este să returnați produsul curent și, odată aprobat, să faceți o achiziție separată pentru produsul nou.

Dreptul de retragere în 30 de zile (Uniunea Europeană)

Dacă comanda a fost expediată într-o țară din UE, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 30 de zile, din orice motiv, fără justificare. Produsele trebuie să fie neutilizate, cu etichetele atașate, în ambalajul original și returnate împreună cu dovada achiziției.

Rambursări

Odată ce primim și verificăm returul, vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată. Dacă este aprobată, rambursările vor fi procesate în termen de 30 de zile lucrătoare și vor fi efectuate prin metoda de plată inițială.

Vă rugăm să rețineți că banca sau compania cardului de credit poate necesita timp suplimentar pentru procesarea rambursării.

Dacă nu ați primit rambursarea în termen de 30 de zile lucrătoare de la aprobare, contactați-ne la info@horvion.com.