Terugbetalingsbeleid

Deze website (horvion.com) wordt beheerd door FURYUSSA LLC, een bedrijf geregistreerd in Wyoming, VS.

  • Bedrijfsnummer: 2026-001867165
  • EIN (Belasting-ID): 30-1476460
  • Geregistreerd kantoor: 169 Madison Ave STE 11534 Unit 309, New York, NY 10016, VS

30 Dagen Retourbeleid

U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.

Om in aanmerking te komen, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving — ongebruikt, ongedragen, met alle originele labels bevestigd en in de originele verpakking. Gelieve het ontvangstbewijs of aankoopbewijs te overleggen.

Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een retourverzendlabel en gedetailleerde instructies. Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@horvion.com.

Beschadigde of Defecte Artikelen

Controleer uw bestelling bij levering. Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd is, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Niet-Te-Retourneren Artikelen / Uitzonderingen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

  • Bederfelijke goederen (voedsel, bloemen, planten)
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
  • Persoonlijke verzorgingsproducten (schoonheid of cosmetica)
  • Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen

Uitverkoopartikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Neem contact met ons op als u twijfelt over een specifiek artikel.

Ruilen

De snelste manier om het product te krijgen dat u wilt, is door uw huidige artikel te retourneren en, zodra dit is goedgekeurd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

30 Dagen Herroepingsrecht (Europese Unie)

Als uw bestelling naar een EU-land is verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 30 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook, zonder opgave van reden. Artikelen moeten ongebruikt zijn, met labels bevestigd, in de originele verpakking en worden geretourneerd met aankoopbewijs.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, informeren wij u of uw terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 30 werkdagen verwerkt en teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij mogelijk extra tijd nodig heeft om de terugbetaling te verwerken.

Als u uw terugbetaling niet binnen 30 werkdagen na goedkeuring heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@horvion.com.