מדיניות משלוחים

1. זמן עיבוד ההזמנה

כל ההזמנות מעובדות בתוך 1 עד 3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.

לאחר העיבוד, ההזמנה שלך נכנסת לשלב ההכנה והאריזה.

2. זמן המשלוח

ההזמנות נשלחות דרך שותפי הלוגיסטיקה שלנו.

זמן המשלוח המשוער הוא בין 5 ל-8 ימי עסקים.

אנא שים לב שזמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם לנפח ההזמנות, נהלי המכס וכתובת המשלוח.

3. מידע למעקב משלוח

לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל מספר מעקב במייל.

תוכל להשתמש במספר זה כדי לעקוב בזמן אמת אחר התקדמות המשלוח שלך.

4. דמי משלוח

אלא אם צוין אחרת באתר שלנו, דמי המשלוח מחושבים אוטומטית בעת התשלום.

בתקופות מבצע מסוימות, ייתכן ונציע משלוח חינם.

5. פריטים פגומים או חסרים

אם ההזמנה שלך מגיעה פגומה או לא שלמה, אנא בקש דו"ח מסירה (הערת נזק) מהשליח בעת הקבלה ופנה אלינו בהקדם האפשרי.

בהתבסס על הדו"ח, נתחיל מיידית בתהליך ההחזרה או ההחלפה.

6. יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי המשלוח או ההספקה, אנא פנה אלינו דרך דף יצירת הקשר או ישירות לכתובת:

📧 info@horvion.com