מדיניות החזרות
אתר זה (horvion.com) מנוהל על ידי FURYUSSA LLC, חברה רשומה בוויומינג, ארצות הברית.
- מספר חברה: 2026-001867165
- מספר זיהוי מס (EIN): 30-1476460
- משרד רשום: 169 Madison Ave STE 11534 Unit 309, ניו יורק, NY 10016, ארה"ב
מדיניות החזרה ל-30 יום
ניתן לבקש החזרה בתוך 30 יום מקבלת ההזמנה.
כדי להיות זכאי, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו — לא בשימוש, לא נלבש, עם כל התגים המקוריים מחוברים, ובאריזתו המקורית. יש לספק קבלה או הוכחת רכישה.
לאחר אישור בקשת ההחזרה, תקבל תווית משלוח להחזרה והוראות מפורטות. החזרות שנשלחות ללא אישור מראש לא יתקבלו.
לשאלות, פנה אלינו בכתובת info@horvion.com.
פריטים פגומים או תקולים
אנא בדוק את ההזמנה עם קבלתה. פנה אלינו מיד אם הפריט תקול, פגום או שגוי, כדי שנוכל לטפל בבעיה במהירות.
פריטים שאינם ניתנים להחזרה / חריגים
ישנם פריטים שאינם ניתנים להחזרה, כולל:
- מוצרים קצרים טווח (מזון, פרחים, צמחים)
- מוצרים בהתאמה אישית או מותאמים אישית
- מוצרי טיפוח אישי (יופי או קוסמטיקה)
- חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים
פריטי מבצע וכרטיסי מתנה אינם ניתנים להחזרה. פנה אלינו אם אינך בטוח לגבי פריט מסוים.
החלפות
הדרך המהירה ביותר לקבל את המוצר הרצוי היא להחזיר את הפריט הנוכחי, וברגע שיאושר, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.
זכות ביטול ל-30 יום (האיחוד האירופי)
אם ההזמנה שלך נשלחה למדינה באיחוד האירופי, יש לך זכות לבטל או להחזיר את ההזמנה בתוך 30 יום, מכל סיבה שהיא, ללא צורך בנימוק. הפריטים חייבים להיות לא בשימוש, עם תגים מחוברים, באריזה המקורית, ומוחזרים עם הוכחת רכישה.
החזרים
לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, נודיע לך אם ההחזר אושר. אם אושר, ההחזרים יעובדו בתוך 30 ימי עסקים ויועברו לשיטת התשלום המקורית שלך.
שימו לב כי הבנק או חברת כרטיס האשראי שלך עשויים לדרוש זמן נוסף לעיבוד ההחזר.
אם לא קיבלת את ההחזר בתוך 30 ימי עסקים מאישורו, פנה אלינו בכתובת info@horvion.com.