Politique d'expédition
1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois traitée, votre commande entre en phase de préparation et d’emballage.
2. Délai de livraison
Les commandes sont livrées par nos partenaires logistiques.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du volume de commandes, des procédures douanières et de l’adresse de livraison.
3. Informations de suivi d’expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre envoi en temps réel.
4. Frais de livraison
Sauf indication contraire sur notre site, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Durant certaines périodes promotionnelles, nous pouvons offrir la livraison gratuite.
5. Articles endommagés ou manquants
Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, veuillez demander un constat de livraison (note de dommage) au transporteur lors de la réception et contactez-nous dès que possible.
Sur la base de ce constat, nous lancerons rapidement la procédure de retour ou de remplacement.
6. Contact
Si vous avez des questions concernant la livraison ou l’expédition, veuillez nous contacter via notre Page de Contact ou directement à :