Política de envío

1. Tiempo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Una vez procesado, su pedido entra en la etapa de preparación y embalaje.

2. Tiempo de Entrega

Los pedidos se entregan a través de nuestros socios logísticos.

El tiempo estimado de entrega es entre 5 y 8 días hábiles.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el volumen de pedidos, los procedimientos aduaneros y la dirección de entrega.

3. Información de Seguimiento del Envío

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Puede usar este número para monitorear el progreso de su envío en tiempo real.

4. Costos de Envío

A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Durante ciertos períodos promocionales, podemos ofrecer envío gratuito.

5. Artículos Dañados o Faltantes

Si su pedido llega dañado o incompleto, por favor solicite un informe de entrega (nota de daño) al mensajero al recibirlo y contáctenos lo antes posible.

Con base en este informe, iniciaremos rápidamente el proceso de devolución o reemplazo.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega o el envío, por favor contáctenos a través de nuestra Página de Contacto o directamente en:

📧 info@horvion.com