Rückerstattungsrichtlinie
Diese Website (horvion.com) wird betrieben von FURYUSSA LLC, einem in Wyoming, USA, registrierten Unternehmen.
- Firmennummer: 2026-001867165
- EIN (Steuer-ID): 30-1476460
- Firmensitz: 169 Madison Ave STE 11534 Unit 309, New York, NY 10016, USA
30-Tage Rückgaberecht
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung anfordern.
Um berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt – unbenutzt, ungetragen, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie den Kaufbeleg oder Nachweis bei.
Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@horvion.com.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem schnell lösen können.
Nicht rückgabefähige Artikel / Ausnahmen
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
- Hygieneartikel (Beauty- oder Kosmetikprodukte)
- Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Sale-Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich bei einem bestimmten Artikel unsicher sind.
Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist, Ihren aktuellen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.
30-tägiges Widerrufsrecht (Europäische Union)
Wenn Ihre Bestellung in ein EU-Land versandt wurde, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt, mit Etiketten versehen, in Originalverpackung und mit Kaufnachweis zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen und wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartenfirma zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen kann.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Genehmigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@horvion.com.