Политика за доставка

1. Време за обработка на поръчката

Всички поръчки се обработват в рамките на 1 до 3 работни дни след потвърждение на плащането.

След обработка, вашата поръчка преминава към етапа на подготовка и опаковане.

2. Време за доставка

Поръчките се доставят чрез нашите логистични партньори.

Очакваното време за доставка е между 5 и 8 работни дни.

Моля, имайте предвид, че времето за доставка може да варира в зависимост от обема на поръчките, митническите процедури и адреса за доставка.

3. Информация за проследяване на пратката

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл.

Можете да използвате този номер, за да следите напредъка на пратката в реално време.

4. Такси за доставка

Освен ако не е посочено друго на нашия уебсайт, разходите за доставка се изчисляват автоматично при плащане.

По време на определени промоционални периоди може да предлагаме безплатна доставка.

5. Повредени или липсващи артикули

Ако вашата поръчка пристигне повредена или непълна, моля, поискайте протокол за доставка (бележка за повреда) от куриера при получаване и се свържете с нас възможно най-скоро.

Въз основа на този протокол ще започнем незабавно процеса по връщане или замяна.

6. Контакти

Ако имате въпроси относно доставката или изпращането, моля, свържете се с нас чрез страницата за контакт или директно на:

📧 info@horvion.com